Le télérelevé consiste à équiper votre compteur d’eau d’un module qui enregistre automatiquement les volumes consommés puis les transmet, via un réseau, à notre plateforme internet sécurisée.
Quels sont les avantages de la télérelève ?
Ce système gratuit pour l’usager présente plusieurs avantages concernant le suivi de service :
- Vous n’êtes plus dérangé par un relevé manuel de votre compteur.
- Chaque facture correspond aux volumes réellement consommés et non plus à des consommations estimées.
- Lors de votre emménagement, le relevé de votre compteur est lu à distance et vous pouvez bénéficier immédiatement de l’eau chez vous.
Ce dispositif permet également une meilleure surveillance de sa propre consommation. Vous pouvez ainsi :
- Suivre au jour le jour le volumes consommés et le bon fonctionnement de vos installations.
- Paramétrer et recevoir des alertes fuite par mail ou SMS en cas d’anomalies de consommation sur votre compteur.
Les données relevées sont disponibles sur l’agence en ligne dans votre espace personnel.
Quelles modifications sont nécessaires sur le compteur ?
Un module radio est rajouté à votre compteur. Pour des raisons de compatibilité avec le système radio, le remplacement du compteur peut parfois s’avérer nécessaire. Cette opération est, elle aussi, réalisée sans aucun frais pour vous puisque le compteur est propriété de la Métropole de Lyon. La télérelève est un dispositif qui vise à être généralisé sur tout le territoire de la Métropole de Lyon. Tous les compteurs sont ainsi progressivement substitués ou équipés afin de permettre un suivi plus fiable de la consommation.
La télérelève a-t-elle un impact sur la santé des usagers ?
Les équipements de télérelevé utilisent des ondes de très faible puissance (0,025 W) et ce uniquement lors des transmissions (moins de 4 secondes par jour). Ces ondes (868-870 MHz), sans danger pour la santé, sont similaires à celles utilisées pour les télécommandes de portails de garage.
À titre d’exemple, les émissions de 1000 ans de télérelevé correspondent à environ une minute de wifi.
