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Conseil

Comment protéger son compteur d’eau du gel cet hiver ? 

Les thermomètres de la France entière affichent des températures négatives cette semaine ! Avez-vous pensé à protéger vos compteurs et vos canalisations du gel ? Cela pourrait vous éviter bien des désagréments (casses, fuites, coupures d’eau) et frais divers pour ce début d’année. Eau du Grand Lyon vous donne quelques conseils pratiques et gestes simples […]

Publié le : 15 janvier 2025

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Comment vous connecter pour la première fois sur votre nouvelle agence en ligne ?

Vous avez sans doute dû vous en apercevoir, le site d’Eau du Grand Lyon a changé et s’est offert un joli relooking. Au-delà des aspects visuels et techniques, sur lesquels nous avons méticuleusement travaillés pour vous offrir plus de simplicité et d’interactivité, votre espace abonné évolue, lui aussi. Ce qui implique, vous vous en doutez, […]

Publié le : 06 janvier 2025

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Eau du Grand Lyon : quelles nouveautés en 2025 ?

Chez Eau du Grand Lyon, l’année 2025 débute avec des transformations : nouveaux site et agence en ligne, internalisation de notre centre d’appel et refonte de notre identité visuelle. Ces évolutions ont un même objectif : mieux vous informer et vous accompagner au quotidien. Testez votre nouvelle agence en ligne à partir du 6 janvier  […]

Publié le : 29 décembre 2024

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Quincieux, Lissieu et La Tour-de-Salvagny rejoignent Eau du Grand Lyon

Depuis le 1er janvier 2025, si vous habitez sur l’une de ces communes, votre eau potable est désormais gérée et distribuée par Eau du Grand Lyon, le service public d'eau potable de la Métropole de Lyon. Jusqu’à ce jour, elle était assurée par le Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues, le SIEVA.

Publié le : 18 décembre 2024

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La nouvelle tarification solidaire et environnementale entre en vigueur le 1er janvier 2025

Depuis le 1er janvier 2025, vous bénéficiez de la nouvelle tarification solidaire et environnementale de l’eau potable. Mais alors de quoi s’agit-il et qu’est-ce qui change pour vous et sur votre facture ? Et, surtout, pourquoi la Métropole de Lyon et Eau du Grand Lyon ont-ils fait ce choix ? On vous explique tout !

Publié le : 18 décembre 2024

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PFAS : le plan d’actions pour restaurer la qualité de l’eau

Sur la Métropole de Lyon, 97% des habitants reçoivent une eau conforme. Des PFAS ont été détectés dans des communes du sud et de l’ouest lyonnais, alimentées en eau par le captage de Ternay. Le plan d’actions d’urgence en trois étapes, lancé en 2023, a franchi une première phase décisive l'été 2024, permettant de restaurer la qualité de l’eau dans l’ouest de Lyon, notamment sur Marcy-l’Etoile. En collaboration avec la Métropole de Lyon et Eau publique du Grand Lyon, le Syndicat Rhône Sud, propriétaire du captage de Ternay, concentre aujourd’hui ses efforts sur la mise en place d’un système de filtration à l’usine de Ternay qui permettra de “nettoyer” l’eau contaminée et de distribuer une eau conforme dans le sud de Lyon.  

Publié le : 29 octobre 2024